Публичная оферта

Публичная оферта

(Договор на предоставление услуг в области досуга и развлечений)

1. Общие положения

1.1. Настоящее предложение на заключение Договора на предоставление услуг (далее – Договор) в области досуга и развлечений является Публичной офертой (далее – Оферта), как это определено в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагаемой Индивидуальным предпринимателем Мудряк Галиной Борисовной, ОГРНИП №312272324800012, ИНН 272113022217, именуемым в дальнейшем Исполнитель и адресована неопределенному кругу лиц.

1.2. Заказчиком, в целях настоящей Оферты, признается любое физическое или юридическое лицо, принявшее условие настоящей Оферты (акцептовавшее Оферту) путем совершения любых соответствующих конклюдентных действий в соответствии с условиями настоящей Оферты. Здесь и далее по тексту в рамках настоящей Оферты под Заказчиками также, понимаются любые лица, которых Заказчик представляет, в т.ч. несовершеннолетние участники досуговых и развлекательных Мероприятий, организованных и/или проводимых Исполнителем (Ребенок). Права и обязанности Заказчика также распространяются на таких представляемых Заказчиком лиц.

1.3. Предметом Оферты является предоставление Исполнителем Заказчику услуг в сфере досуга и развлечений в соответствии с условиями настоящей Оферты и Программ, размещенных на официальном Сайте Исполнителя https://www.bookizhuki.com/ (далее – Программы).

1.4. Текст настоящей Оферты, дополнения к ней, Программы, стоимость услуг Исполнителя являются официальными документами и публикуются на официальном интернет-Сайте Исполнителя по адресу: https://www.bookizhuki.com/ (далее – Cайт).

1.5. Исполнитель оставляет за собой право на изменение условий Оферты и всех приложений и дополнений, а также Программ, без предварительного уведомления Заказчика путем размещения таких изменений на Сайте за 1 (один) календарный день до даты вступления новой Оферты в силу.

1.6. Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента полной оплаты участия в Мероприятии Исполнителя в соответствии с выбранной Заказчиком Программой и подтверждения Исполнителем заявки (брони) Заказчика. Акцептуя настоящую Оферту Заказчик подтверждает, что он и представляемые им лица ознакомлены с ее условиями, не имеют возражений и обязуются соблюдать их в полном объеме. В случае если Заказчик или представляемые им лица не согласны хотя бы с одним из положений Оферты и/или выбранной Программы, они не могут производить акцепт Оферты и должны покинуть Сайт.

1.7. Договор на предоставление услуг в области организации досуга и развлечений считается вступившим в силу на условиях, изложенных в настоящей Оферте и соответствующей Программе с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

2. Термины и определения

2.1. Услуги/Мероприятия/Занятия – досуговые и развлекательные Мероприятия, организованные Исполнителем путем очного присутствия и участия включая, но не ограничиваясь мастер-классами, творческими Мероприятиями и занятиями для детей, научно-познавательными встречами, семейными встречами, группами кратковременного пребывания.

2.2. Программа – опубликованная на Сайте Исполнителя программа Мероприятий (план мероприятий), организуемых Исполнителем в соответствие с условиями настоящей Оферты, в которой указываются сроки и даты проведения Мероприятия, тематика, порядок проведения Мероприятия, требования к Заказчику, иная необходимая информация на усмотрение Исполнителя.

2.3. Заявка – специальная форма заказа (бронирования), размещенная на Сайте Исполнителя, которая дает возможность Заказчику воспользоваться услугами Исполнителя в определенные день и время. Заявка подается через Сайт Исполнителя в установленной форме, которая позволяет определить выбранную Заказчиком Программу и даты Мероприятия. Заявка подается путем регистрации личного кабинета на Сайте Исполнителя (входа в личный кабинет на Сайте Исполнителя, если регистрация личного кабинета была проведена ранее). Гарантией оказания услуг является только Заявка, оплаченная Заказчиком и подтвержденная Исполнителем.

2.4. Личный кабинет — система дистанционного обслуживания Заказчика, расположенная на Сайте Исполнителя.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. В течение срока действия Договора оказать Заказчику, а также лицам, чьи интересы представляет Заказчик, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления в рамках Оферты, акцептованной Заказчиком и выбранной Заказчиком Программы. Исполнитель оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке внести изменения в Программу с учетом состояния детей, погодных и иных условий, а также произвести замену какой-либо из услуг, входящих в комплекс услуг, на аналогичную услугу аналогичного качества.

3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при оформлении Заявки, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.1.3. Обеспечить соблюдение требований безопасности при проведении Мероприятий, в случае, если такие требования безопасности установлены законодательством Российской Федерации.

3.2. Права Исполнителя:

3.2.1. Изменять график и Программы оказания услуг, их стоимость путем размещения информации в соответствии с п. 1.5. Оферты.

3.2.2. В любое время до или во время оказания Услуг отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения последним требований техники безопасности и/или указаний Исполнителя.

3.2.3. Привлекать соисполнителей для оказания Услуг без согласования с Заказчиком. В рамках настоящей Оферты личность Исполнителя не является существенным условием Оферты и Договора на предоставление Услуг.

3.2.4. Если действия Заказчика создают угрозу для жизни и/или здоровья Заказчика, а также для жизни и/или здоровья окружающих, нарушают общепринятые правила поведения, противоречат нормам этики и морали, а также нарушают законные требования Исполнителя, Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от Мероприятий без возмещения стоимости Услуг, а также вызвать сотрудников правоохранительных органов.

3.2.5. Приступить к выполнению своих обязательств только после подтверждения возможности оказать услугу в соответствии с выбранной Заказчиком Программой, а также после получения 100% предварительной оплаты.

3.2.6. Отказать Заказчику в оказании Услуги, указанной в Заявке, если Услуга предварительно не оплачена.

3.2.7. Отказать в оказании Услуги в случае опоздания Заказчика к установленному в Программе времени начала оказания Услуги.

3.3. Обязанности Заказчика:

3.3.1. Акцептовать Оферту надлежащим образом в соответствии с настоящим Договором

3.3.2. Ознакомиться с Программами, стоимостью оказания Услуг Исполнителя и Правилами участия в Мероприятии (Правила мастерской).

3.3.3. Неукоснительно соблюдать Правила участия в Мероприятии (Правила мастерской) и законные требования Исполнителя и/или привлеченных им соисполнителей. За нарушение правил Исполнитель имеет право исключить Ребенка Заказчика и расторгнуть настоящий Договор. Правила участия в Мероприятии (Правила мастерской) размещены на Сайте Исполнителя. Акцептируя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами участия в Мероприятии (Правила мастерской).

3.3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к третьим лицам, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

3.3.5. Соблюдать требования правил поведения и безопасности, установленные Исполнителем и/или принятые в месте оказания Услуг Исполнителя.

3.3.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и здоровье представляемых (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от участия в Мероприятиях, организованных Исполнителем) и не ставить под угрозу здоровье окружающих. Заказчик подтверждает, что он, а также несовершеннолетние дети, в случае, если они являются участниками Мероприятий Исполнителя, не имеют медицинских противопоказаний к участию в Мероприятиях в соответствии с выбранной Программой. В случае возникновения у Ребенка Заказчика заболевания, требующего изолирования и/или обеспечения стационарного лечения Ребенка Заказчика, Заказчик обязан обеспечить доставку заболевшего Ребенка Заказчика в больницу или домой своими средствами и за свой счет в течение 2 часов с момента получения сообщения от Исполнителя. В случае, если симптомы заболевания не позволяют ожидание в течение указанного времени, Исполнитель имеет право на привлечение скорой медицинской помощи.

3.3.7. В случае нанесения умышленно и/или по неосторожности ущерба имущества Исполнителя и/или любых иных третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь, участникам Мероприятий, соисполнителей – компенсировать Исполнителю и/или таким третьим лицам стоимость такого имущества в полном объеме.

3.3.8. Предоставить все требуемые Исполнителем документы и данные. Перечень документов может быть уточнен в соответствующей Программе и/или по запросу Исполнителя.

3.3.9. Быть доступным по телефонам и адресам, указанным Заказчиком, для обеспечения возможности оперативной связи с Исполнителем по вопросам, не терпящим отлагательства, а также незамедлительно сообщать обо всех изменениях в адресах и телефонах, по которым с Заказчиком может связаться Исполнитель.

3.4. Права Заказчика:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями Оферты и опубликованной Программы.

3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию об Исполнителе, привлекаемых им соисполнителях, опыте работы, а также об оказываемых Услугах.

3.4.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по предоставляемым Услугам.

3.4.4. Осуществлять платежи по настоящей Оферте.

4. Порядок оплаты и оказания Услуг

4.1. Стоимость, а также Программа Мероприятий Исполнителя размещаются на официальном Сайте Исполнителя.

4.2. Ознакомившись с Офертой, Программами, стоимостью Мероприятий и количеством свободных мест, Заказчик направляет Исполнителю Заявку через Сайт. На каждого участника Мероприятия необходимо отправить отдельную Заявку. Если по выбранному Мероприятию отсутствуют свободные места, Заказчик так же вправе отправить Заявку. В указанном случае, если появятся свободные места, Исполнитель, не позднее чем за день до Мероприятия уведомляет об этом Заказчика.

4.3. Оплата Мероприятий (оплата участия) производится путем безналичного перечисления 100% стоимости участия через Сайт Исполнителя. Заказчик должен оплатить услугу (участие в Мероприятии) не позднее 5 (Пяти) дней с момента подачи Заявки (оформления брони). В случае нарушения указанного срока, Заявка считается неподанной (бронь аннулируется).

4.4. После оплаты Заказчик обязан предоставить полный пакет документов по требованию Исполнителя.

4.5. Предварительная оплата, полученная Исполнителем, подлежит возврату Заказчику в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятиях Исполнителя в размере и порядке, предусмотренном в настоящей Оферте. Исполнитель имеет право удержать из суммы, подлежащей возврату Заказчику, денежные средства в размере фактически понесенных расходов, связанных с организацией предоплаченного Мероприятия (ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

4.6. Заказчик вправе претендовать на скидки по акциям и специальным предложениям на условиях, опубликованных на Сайте Исполнителя.

4.7. Если Заказчик вносил средства для получения скидки на условиях, опубликованных на Сайте Исполнителя, и не использовал их в полном объеме, при возврате денежных средств Исполнитель осуществляет перерасчет оказанной части Услуг по стоимости, действующей на дату отказа Заказчика от участия в Мероприятии.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Исполнитель и Заказчик несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный здоровью Заказчика по вине Исполнителя во время участия в Мероприятии в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика, а также лиц, чьи интересы Заказчик представляет в рамках Оферты и Договора, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств, нарушения правил поведения и безопасности, а также законных требований Исполнителя, а также противоправных действий третьих лиц.

5.3. При направлении акцепта на настоящую Оферту Заказчик подтверждает, что ни он, ни лица, чьи интересы он представляет, не имеют противопоказаний для участия в выбранном Мероприятии в соответствии с опубликованной Исполнителем на Сайте Программой, и полностью принимает на себя ответственность как за свое состояние здоровья, так и за состояние здоровья несовершеннолетних лиц, от имени которых он действует.

5.4. Заказчик несет ответственность за порчу имущества Исполнителя, его соисполнителей и любых других третьих лиц, как участвующих, так и не принимающих участие в Мероприятиях Исполнителя.

5.5. Заказчик несет ответственность за действия лиц, чьи интересы он представляет, как за свои собственные.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи и денежные средства ребенка (представителя) Заказчика.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.

5.8. Настоящая Оферта регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

5.9. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны и участники Мероприятий будут руководствоваться нормами этики и морали, правилами безопасности и иными нормами, установленными законодательством Российской Федерации.

5.10. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

5.11. Принимая условия настоящей Оферты Заказчик выражает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика и/или представляемых им несовершеннолетних участников Мероприятий Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, состояние здоровья, иные данные по требованию Исполнителя и указанные в анкете участника. Данное согласие дается в целях оказания Услуг по организации досуга в соответствии с заявленными Программами, реализуемыми Исполнителем, в т.ч. в целях ведения и актуализации клиентской базы; получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг; проведения маркетинговых Программ; проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности клиентов, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг; информирования о предлагаемых Исполнителем услугах, проводимых Мероприятиях, акциях и т.д.; рекламирования и иного любого продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потребителями; технической поддержки при обработке информации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такого использования. Обработка персональных данных осуществляется ИП Мудряк Галиной Борисовной (ОГРНИП 312272324800012, ИНН 272113022217) и/или соисполнителями, привлеченными для оказания услуг в соответствии с Программой и включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, использование, извлечение, распространение, передачу любым иным третьим лицам, в том числе и трансграничную передачу, получение, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Заказчика путем ведения баз данных. Заказчик проинформирован о том, что данные Заказчика, участников Мероприятий могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки и согласен с тем, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам по усмотрению Исполнителя.

5.12. Заказчик дает согласие на размещение фото- и видеоматериалов с участием Заказчика и/или представляемых им несовершеннолетний участников Мероприятий Исполнителя на Сайте Исполнителя, а также в иных средствах и источниках массовой информации исключительно в целях продвижения и рекламы Услуг Исполнителя.

5.13. Заказчик подтверждает, ознакомление с тем, что: настоящее согласие на обработку персональных данных и получение рекламы действует в течение 20 (двадцати) лет, а в части персональных данных, содержащихся в документах и на иных носителях информации, срок хранения которых по действующему законодательству превышает двадцать лет, согласие на обработку персональных данных действует в течение сроков хранения таких документов и иных носителей информации, установленных действующим законодательством. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного уведомления в адрес Исполнителя по адресу, указанному в настоящей оферте. В этом случае лицо, получившее отзыв согласия на обработку персональных данных или согласия на получение рекламы, прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством РФ или документами лица, получившего отзыв согласия на обработку персональных данных, регламентирующими вопросы обработки персональных данных. Настоящее согласие считается отозванным по истечении 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления об отзыве настоящего согласия. День получения уведомления не включается в 30-тидневный срок.

5.14. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Исполнителю для целей оказания Услуг, а также за подлинность предоставляемых медицинских документов.

5.15. Исполнитель гарантирует оказание всех договоренных услуг, но не несет ответственности за несоответствие предоставляемых Услуг ожиданиям Заказчика.

5.16. В соответствии с положениями Семейного кодекса Российской Федерации родители имеют равные права и несут равные обязанности в отношении своих детей. Заказчик подтверждает, что в отношении Ребенка Заказчика второй родитель обладает всеми родительскими правами без ограничений и вправе взаимодействовать с Ребенком и Исполнителем так же, как и Заказчик, в период оказания Услуг по настоящему Договору.

6. Порядок изменения и расторжения Договора

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора путем уведомления Исполнителя не позднее 2 (двух) календарных дней до даты проведения Мероприятия о невозможности участия в Мероприятии. Заказчик уведомляет исполнителя путем отказа от заявки (брони) в личном кабинете на Сайте Исполнителя. В указанном случае Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услуги Исполнителя по проведению Мероприятия или обратиться с заявлением перевести эти денежные средства в счет оплаты иного Мероприятия, выбранного им на Сайте.

6.2. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуг в случае нарушения Заказчиком любого из условий настоящей Оферты, в том числе, но не ограничиваясь, в случае отказа в предоставлении требуемых в соответствии с настоящей Офертой и Программой документов, а также в случае выявления у Ребенка Заказчика (участника Мероприятия) противопоказаний к участию, включая, но не ограничиваясь, ухудшение состояния здоровья, выявление аллергических реакций, выявления заболевания, которое требует особой ответственности и нестандартных условий ухода, о чем Исполнитель не был уведомлен до начала Мероприятия.

6.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг в случае, если количество участников на Мероприятие категории 3+ составляет менее 5 человек по данным предварительной записи. Заказчику в этом случае предлагается выбрать другое занятие или вернуть внесенную оплату.

6.4. Стороны согласовали, что услуги по проведению Мероприятия считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, а денежные средства, оплаченные Заказчиком за услуги по проведению Мероприятия, возврату не подлежат, в случаях, если:

- Заказчик не принял участие в Мероприятии и не уведомил об этом Исполнителя в порядке, предусмотренном в настоящем Договоре, не позднее двух календарных дней до дня проведения Мероприятия;

- если Заказчиком были нарушены условия настоящего Договора, в т.ч., но не ограничиваясь: правила посещения Мероприятия, требования к здоровью участников Мероприятия и т.д.

- в иных случаях, указанных в настоящем Договоре и действующем законодательстве РФ.

6.5. В случае, если Программа Исполнителя состоит из нескольких Мероприятий и/или проводится в течении нескольких дней, Заказчик вправе частично отказаться от Услуг Исполнителя, в порядке, предусмотренном п. 6.1. настоящего Договора. При этом стоимость оставшихся Услуг Исполнителя подлежит перерасчету пропорционально дням и/или Мероприятиям, в которых Заказчик принимал участие.

6.7. Если стоимость Программы, состоящей из нескольких Мероприятий и/или проводимой в течение нескольких дней, предполагает скидку на приобретение участия во всех Мероприятиях (днях) Программы, в случае указанном в п.6.5. настоящего договора, стоимость оставшихся Услуг Исполнителя подлежит перерасчету пропорционально дням и/или Мероприятиям, но в размере стоимости разового участия в Мероприятии Программы (без скидки).

6.8. Претензии к качеству оказания Услуг принимаются в разумный срок после окончания оказания Услуг, но не позднее 7 (семи) календарных дней с даты окончания оказания Услуг. По окончании указанного срока Услуги считаются оказанными должным образом в полном объеме, оплата возврату не подлежит.

6.9. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. В случае невозможности разрешения спора и необходимости рассмотрения спора судом, подсудность определяется по месту нахождения Исполнителя

6.10. Акт оказания Услуг оформляется по запросу Заказчика.

Реквизиты Исполнителя:

ИП Мудряк Галина Борисовна

Юридический адрес: 680007,

г.Хабаровск, ул.О.Кошевого, д. 9-Б, кв.17

Почтовый адрес: 680007, г. Хабаровск, ул. О.Кошевого, д. 9-Б, кв.17

Телефон: 8 (962) 503 85 77

Электронная почта: mudriak-2@mail.ru

ОГРН ИП 312272324800012 от 04.09.2012 г. ИФНС по Индустриальному району г. Хабаровск

ИНН 272113022217

р/сч. 40802810970000035214

Банковские реквизиты:

Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк России»

К/сч 30101810970000035214

БИК 040813608

КПП 272202001

ОГРН 1027700132195